合作流程：四阶段推进与阶段产出物对照
从初次接触到交付完成，合作被拆成需求确认、方案对齐、执行交付、验收支持四个阶段。每个阶段都写清双方动作与阶段产出物，你可以对照自身处境判断现在处在哪一步、下一步需要准备什么材料。
四阶段推进表
下表以阶段产出物为主线，逐阶段列出双方动作与对应交付物名称。阅读时先看阶段产出物，再回看双方动作，能更快判断当前进度。
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阶段 01
需求确认
把模糊的想法收敛成可以判断的需求条目，明确服务方向与预期结果。
双方动作
- 客户说明业务处境、目标结果与时间预期
- 客户提供已有的参考资料、素材与约束条件
- 本站梳理需求条目，标注可做与需进一步确认的部分
- 双方就服务方向与范围达成一致口径
阶段产出物
- 需求确认记录
- 服务方向与范围说明
- 待确认事项清单
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阶段 02
方案对齐
把需求确认记录转换成可执行的推进方案，明确节奏、分工与阶段产出物形式。
双方动作
- 本站给出推进方案与阶段划分建议
- 客户确认关键节点与配合方式
- 双方约定阶段产出物的形式与提交方式
- 对存在分歧的部分做二次澄清
阶段产出物
- 推进方案说明
- 阶段划分与配合分工表
- 阶段产出物形式约定
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阶段 03
执行交付
按对齐后的节奏推进实际工作，过程中同步进度，遇到偏差及时调整。
双方动作
- 本站按阶段划分推进具体工作并同步进度
- 客户在约定节点提供反馈与素材补充
- 双方对执行中出现的偏差做记录与调整
- 阶段产出物按约定形式提交
阶段产出物
- 阶段工作成果
- 进度同步记录
- 偏差调整说明
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阶段 04
验收支持
对照交付标准完成核对，处理异议，并在交付后提供必要的使用说明支持。
双方动作
- 客户按交付标准逐项核对成果
- 双方对存在异议的条目做确认与处理
- 本站提供交付物使用说明与注意事项
- 记录后续需要跟进的事项
阶段产出物
- 验收核对结果
- 异议处理记录
- 交付物使用说明
阶段进入条件
每个阶段开始前都有需要先确认的事项。提前对齐这些内容，可以避免推进到一半再回头补材料。
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进入需求确认前
需要明确大致要解决什么问题、面向谁、期望在什么时间范围内完成。此时不必准备完整材料，能把处境讲清楚即可。
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进入方案对齐前
需求确认记录已经过双方确认，服务方向与范围没有悬而未决的分歧，客户已明确可配合的时间与人力。
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进入执行交付前
推进方案与阶段划分已确认，阶段产出物的形式与提交方式已约定，客户侧负责反馈的人员已确定。
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进入验收支持前
各阶段产出物已按约定提交，客户已对照交付标准做过一轮核对，异议条目已汇总成清单。
阶段推进中的常见卡点与处理方式
以下三类情况在推进过程中出现频率较高，处理方式以书面记录为准，避免口头约定被反复推翻。
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需求在执行中扩大
处理方式：把新增内容单独记录成条目，评估是否属于当前服务方向与范围。属于范围内的纳入当前阶段，超出范围的写入下一轮需求确认记录，不在执行中途直接改写原方案。
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反馈周期拉长
处理方式：在方案对齐阶段就约定反馈时间参照。若某一节点反馈延迟，双方同步当前进度并重新确认后续节点，避免按原节奏推进造成返工。
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验收口径不一致
处理方式：回到交付标准页逐项核对，以书面记录的质量核对项为准。对标准未覆盖的部分，双方补充确认后再判定是否属于本次交付范围。